Combien de fois avez-vous entendu, ou pensé, qu’un bon manager doit “avoir de l’autorité”, “ne rien laisser paraître”, “rester au-dessus de la mêlée” ? Cette image du leader impassible, toujours sûr de lui, a la vie dure. Pourtant, sur le terrain, dans mes conférences et ateliers, je constate année après année l’inverse : ce sont les managers capables de se montrer authentiques qui créent le plus d’adhésion, de confiance et, in fine, de performance collective.
Le mythe du masque professionnel
Beaucoup de managers arrivent en poste avec une idée reçue tenace : il faudrait endosser un costume, une posture, presque un personnage, pour être légitime. On gomme ses doutes, on lisse son discours, on évite de dire “je ne sais pas” de peur de perdre en crédibilité.
Le problème, c’est que ce masque se voit. Les équipes le sentent, même confusément. Un discours trop lisse, trop maîtrisé, finit par sonner creux. Et surtout, il coupe le manager de ce qui fait sa vraie force : sa capacité à créer du lien.
L’authenticité n’est pas une faiblesse, c’est une compétence
Être authentique ne veut pas dire tout dire, ni être dans l’épanchement permanent. C’est une compétence qui se travaille, avec trois piliers :
- La cohérence : que ce que l’on dit corresponde à ce que l’on pense et à ce que l’on fait.
- Le courage de la vulnérabilité maîtrisée : savoir reconnaître une incertitude, une erreur, sans que cela fragilise l’autorité, au contraire.
- La clarté d’intention : parler depuis un endroit sincère plutôt que stratégique, ce qui change immédiatement la façon dont un message est reçu.
Dans les ateliers “Soyez authentique dans vos prises de parole”, je vois souvent le même moment de bascule : celui où un participant arrête de chercher la “bonne formule” et se met à parler simplement, avec ses mots. La salle change d’écoute instantanément. C’est presque physique.
Donner du sens, ce n’est pas un discours, c’est une posture
On me demande souvent comment “donner du sens” à son management, comme si c’était une technique à appliquer. En réalité, le sens ne se décrète pas depuis une slide de vision d’entreprise. Il naît de la cohérence quotidienne entre les mots et les actes d’un manager, et de sa capacité à être présente, vraiment, dans ses échanges avec son équipe.
Un collaborateur qui sent que son manager est sincère, même dans l’imperfection, accordera plus facilement sa confiance qu’à un discours parfaitement rodé mais impersonnel.
Un chantier accessible à tous
La bonne nouvelle, c’est que l’authenticité en prise de parole se travaille très concrètement : identifier ce qui, dans sa communication habituelle, relève du masque plutôt que de soi ; s’entraîner à formuler les choses avec ses propres mots plutôt qu’avec le jargon attendu ; apprendre à accueillir le silence ou l’hésitation plutôt qu’à les combler à tout prix.
C’est exactement le travail que je propose à travers mes conférences et ateliers : donner aux managers et aux équipes des clés simples, incarnées, pour retrouver une prise de parole qui leur ressemble, et qui, précisément parce qu’elle leur ressemble, porte davantage.
Vous souhaitez organiser une conférence ou un atelier sur l’authenticité en management dans votre organisation ? Contactez-moi pour en discuter.